Módulo de CFE en Profeco inhibe aumento de denuncias

Ciudad Juárez, Chih. – Aunque se tiene una atención inmediata en cuanto a las quejas que se presentan por las facturaciones de los consumos de energía eléctrica, en la Procuraduría Federal del Consumidor solo se han presentado 12 quejas, informó el subdelegado Daniel Alberto Álvarez Calderón.

El funcionario detalló que la operación de un módulo de la Comisión Federal de Electricidad permite la atención directa y en caso de que la controversia no se resuelva al momento entonces se registra oficialmente ante la Profeco.

Indicó que la forma de atender directamente las quejas por la mala facturación de la comisión de luz, se da a través de asistencia telefónica o mediante la página web de la instancia, solución que puede ser inmediata y regularmente a favor del consumidor.

Por: Fernando Luévanos.

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